Realizace produktu

14.2.1.4

Realizace produktu

Prof. Ing. Václav Legát, DrSc.

Realizace produktu v organizaci v systému managementu spolehlivosti je metodicky rozdělena do těchto oblastí:

1. plánování realizace produktu,

2. procesy vztahující se k zákazníkovi,

3. návrh a vývoj,

4. nakupování a smluvní subdodávky,

5. výroba a poskytování služeb,

6. řízení monitorovacích a měřicích zařízení.

Dále popíšeme detailně požadavky, úkoly a jednotlivé činnosti ve výše vyjmenovaných oblastech odpovědnosti vedení organizace v rámci systému managementu spolehlivosti.

1. Plánování realizace produktu

   Organizace má plánovat a vyvinout proces ovlivňující spolehlivost, který je konzistentní s cíly nebo se specifikací produktu. V každé etapě životního cyklu mají být uplatněny vhodné spolehlivostní činnosti. Tyto činnosti mají být sloučeny s ostatními prvky procesů vývoje a výroby produktu a s ostatními provozními činnostmi organizace, aby se vypracoval soudržný pracovní plán projektu. Rozsah a obsah plánu spolehlivosti se má řídit konkrétními potřebami projektu. Do tohoto obsahu se zahrnují specifická omezení a kritičnost spolehlivostních aplikací aktuálního produktu. Při plánování realizace produktu má organizace v případě potřeby určit:

   • cíle spolehlivosti pro daný produkt,

   • metody a procesy, které se mají použít, aby byly tyto cíle spolehlivosti splněny,

   • nutnost stanovit specifické procesy ovlivňující spolehlivost v důsledku technologických a aplikačních omezení,

   • metody ověřování a validace a příslušná kritéria pro hodnocení spolehlivosti produktu a pro jeho přejímku,

   • nutnost dokumentace a záznamů o spolehlivosti.

   Při plánování realizace produktu ohledně spolehlivosti se používá základní struktura životního cyklu stanovená v procesu managementu spolehlivosti.

   V rámci životního cyklu produktu jsou popsány různé etapy zahrnující celou dobu života produktu. Životní cyklus produktu lze použít k vymezení cílů, výstupů, procesů a jiných časově závislých znaků důležitých pro spolehlivost produktu v každé etapě jeho životního cyklu. Rozčlenění na vymezitelné etapy životního cyklu produktu může usnadnit management produktu v rámci jeho realizace. V každé kritické etapě je možné učinit investiční rozhodnutí a nasadit zdroje a začlenit je do procesu obchodního managementu. Data o spolehlivosti posouzená během každé etapy životního cyklu produktu mohou představovat zásadní informace nutné pro rozhodnutí managementu, která podporují důvody pro pokračování v projektu a umožňují zjistit nutnost zlepšení.

   Životní cyklus produktu pomáhá zaměřit se na časově závislé problémy spolehlivosti v každé etapě života produktu: v etapě koncepce, vývoje, výroby, instalace, provozu a údržby a v etapě vypořádání.

   Stanovení cílů programu spolehlivosti je na zodpovědnosti managementu. V plánu spolehlivosti je nastíněna posloupnost spolehlivostních činností souvisejících s plánem realizace produktu a přizpůsobených tak, aby byly splněny specifické potřeby produktu. Při vytváření plánu spolehlivosti se má uvážit:

   • stanovení specifických spolehlivostních potřeb a očekávání trhu nebo zákazníka,

   • stanovení, jak a v jakém prostředí se bude produkt používat,

   • stanovení základních procesů a stanovení priorit při časovém uplatňování úkolů programu spolehlivosti, aby byly splněny požadavky trhu nebo specifické potřeby zákazníka,

   • zajištění prostřednictvím procesů ověřování a validace, že jsou tržní cíle a potřeby zákazníka plněny,

   • získávání příslušných dat o spolehlivosti pro záznamy o jakosti pro usnadnění neustálého zlepšování.

2. Procesy vztahující se k zákazníkovi

   Organizace má zajistit, aby byly stanoveny cíle spolehlivosti a aby byla posouzena schopnost organizace tyto cíle splnit. Má proběhnout proces přezkoumání spolehlivosti a má dojít k přezkoumání ve specifických etapách životního cyklu produktu, aby se usnadnilo hodnocení a přejímka produktu. Pro splnění těchto úkolů má organizace určit:

   • ve spolupráci se zákazníkem potřeby a cíle spolehlivosti odrážející tržní nebo obchodní strategii,

   • zákonné požadavky a požadavky předpisů, které upravují používání a aplikace produktu,

   • očekávané podmínky konečného používání a prostředí ovlivňující spolehlivost produktu.

   Záznamy o spolehlivosti mají být udržovány pro validaci a přejímku produktu. Příslušné informace spojené se spolehlivostí produktu mají být včas sděleny zákazníkovi. Pro řešení problémů a neustálé zlepšování má být přezkoumána zpětná vazba spolehlivostních problémů od zákazníka. Zákazníci mají být upozorněni na jakékoliv plánované přerušení týkající se produktu.

3. Návrh a vývoj

   Organizace má plánovat a řídit činnosti návrhu a vývoje ovlivňující spolehlivost produktu. Vstupy a výstupy návrhu mají být přezkoumávány a hodnoceny a záznamy mají být udržovány. Změny či modifikace návrhu mají být řízeny. Spolehlivostní problémy, které mají dopad na výrobu, na servisní operace, zajištěnost údržby a vypořádání (likvidaci) produktu nebo na případné jeho opakované použití, mají být identifikovány, dokumentovány a co nejdříve vyřešeny. Pokud je to možné a vhodné, má být iniciováno posuzování rizika projektu a analýza nákladů životního cyklu, aby bylo zajištěno, že je spolehlivost optimalizována vzhledem k daným omezením vyplývajícím z nákladů životního cyklu.

   V etapě návrhu a vývoje je velmi důležité přizpůsobení jako proces volby těch úkolů z množiny v úvahu přicházejících úkolů, které jsou důležité ke splnění specifického cíle projektu. Pro efektivní uplatnění má být program spolehlivosti přizpůsoben tak, aby splnil potřeby specifické aplikace. Cílem přizpůsobení je optimalizovat rozvržení zdrojů pro spolehlivost. Při procesu přizpůsobení se mají zvolit specifické úkoly programu spolehlivosti příslušné pro danou etapu životního cyklu produktu nebo projektu – viz tabulku.

   Tabulka souvislosti etap životního cyklu s použitelnými prvky a úkoly programu spolehlivosti. Vysvětlivky: C&D – koncepce a stanovení požadavků; D&D – návrh a vývoj; MFG – výroba; INS – instalace; O&M – provoz a údržba; DIS – vypořádání:

                                                                                                                                                                                                                                

   Prvky a úkoly programu spolehlivosti	Etapy životního cyklu
   C&D	D&D	MFG	INS	O&M	DIS
   Prvek 1: Management
   Úkol 1: Plán spolehlivosti	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 2: Specifikace spolehlivosti	xxx	xxx	xxx
   Úkol 3: Řízení procesů	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 4: Řízení návrhu	xxx	xxx	xxx
   Úkol 5: Monitorování a přezkoumání	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 6: Management dodavatelského řetězce	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 7: Zavedení produktu	xxx	xxx
   Prvek 2: Disciplíny spolehlivosti
   Úkol 8: Inženýrství bezporuchovosti	xxx	xxx	xxx
   Úkol 9: Inženýrství udržovatelnosti	xxx	xxx	xxx
   Úkol 10: Inženýrství zajištěnosti údržby	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 11: Normalizace	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 12: Lidské faktory	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Prvek 3: Analýza, hodnocení a posuzování
   Úkol 13: Analýza prostředí při použití	xxx	xxx	xxx
   Úkol 14: Modelování a simulace bezporuchovosti	xxx	xxx	xxx
   Úkol 15: Hodnocení a řízení dílů	xxx	xxx
   Úkol 16: Analýza návrhu a hodnocení produktu	xxx	xxx
   Úkol 17: Vliv příčiny na následek a analýza rizika	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 18: Předpověď	xxx	xxx	xxx
   Úkol 19: Analýza optimalizace nákladů a přínosů	xxx	xxx	xxx
   Úkol 20: Analýza nákladů životního cyklu	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 21: Růst bezporuchovosti	xxx	xxx
   Prvek 4: Ověřování a validace
   Úkol 22: Strategie ověřování a validace	xxx	xxx	xxx
   Úkol 23: Prokazování spolehlivosti	xxx	xxx
   Úkol 24: Třídění pro zlepšení bezporuchovosti	xxx
   Prvek 5: Báze znalostí
   Úkol 25: Založení báze znalostí	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 26: Analýza dat	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 27: Sběr a rozšiřování dat	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 28: Záznamy o spolehlivosti	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Prvek 6: Zlepšování
   Úkol 29: Preventivní opatření a opatření k nápravě	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 30: Vylepšení a modifikace	xxx	xxx
   Úkol 31: Rozvoj a zdokonalování odborné způsobilosti	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx
   Úkol 32: Zlepšování systému managementu	xxx	xxx	xxx	xxx	xxx

   Pro etapu návrhu a vývoje je dále důležité řídit procesy přizpůsobení výše nabízených prvků programu spolehlivosti v tabulce pro konkrétní systémy (produkty), přičemž k procesům přizpůsobení patří:

   • zjištění prostředí projektu, které odráží politiku a strukturu organizace,

   • analýza jednotlivých článků smlouvy, znaků a cílů, které možná bude obtížné realizovat a dodat,

   • způsobilost a zdroje nutné a skutečně dostupné pro uplatnění projektu,

   • stanovení specifické etapy či specifických etap životního cyklu použitelných v projektu,

   • stanovení znaků týkajících se produktu, jako jsou význačné rysy a funkce produktu, historie spolehlivosti obdobných produktů, zamýšlený konec užívání produktu a předpokládané prostředí při použití,

   • volba použitelných prvků programu spolehlivosti (viz tabulku) a úkolů příslušných pro specifické identifikované etapy životního cyklu,

   • zjištění procesů životního cyklu systému, které …