Nakladatelství Verlag Dashöfer Vás zve na semináře

Název semináře

Datum konání

Obsah semináře

Monitorování a měření procesů - procesní řízení

Přednáší:

Ing. Zbyněk Beneš

Ing. Jan Špaček

20. 10. 2004

Praha

·       Vysvětlení základních pojmů  

·       Stanovení východisek a podmínek k řešení problému 

·       Mapování procesů

·       Identifikace klíčových procesů

·       Výběr procesů pro změnu a zlepšení

·       Business Process Reengineering

·       Řízení kvality procesů

·       Způsoby a metody MOPP (modelování a optimalizace podnikových procesů) a dokumentace procesů s vazbou na normy ISO 9000 a 14000