12.4.2
Integrovaný manažerský systém a projekty
Doc. Ing. Branislav Lacko, CSc.
NahoruŘízení
Slovo řízení, s variantou anglického slova management, je dnes velmi
často užívaným termínem. V souvislosti s organizacemi se hovoří o různých
způsobech řízení. Slýcháme výrazy jako "operativní řízení“, "procesní řízení“,
"projektové řízení“ a další.
Jak se v tom vyznat? Který způsob řízení použít? Jak to udělat, aby
si různé způsoby řízení nepřekážely? jde vůbec o různé způsoby? Nejde jen o
vnější dojem specialistů a manažerů bez dostatečné odborné erudice v oblasti
"organizace řízení“?
NahoruIntegrovaný manažerský systém
Odpověď může být jednodušší, než by se mohlo zdát. Pokud se díváme z
úhlu pohledu organizace, není několik různých způsobů nebo dokonce systémů
řízení. Pro organizaci je pouze jeden, integrovaný manažerský systém, který
může být pojat různým způsobem a může být implementován vhodně i nevhodně.
Jednotlivé prvky takového systému mohou být navrženy systémově, ve vzájemných
souvislostech a s potřebnými vazbami nebo bez souvislostí, nahodile,
protichůdně a se zmatenými vazbami.
Platforma ISO 9000:2000 má ambici zajistit, že integrovaný
manažerský systém bude navržen a užíván vhodně, efektivně a s rostoucím trendem
přidané hodnoty a bude respektovat požadavky kvality, životního prostředí a
bezpečnosti práce.
Do jisté doby bylo běžné, že byla organizace řízení pojímána
funkčně, tedy formou určitých řídicích uzlů, rolí, s pevně definovanými
vazbami. Tomu odpovídá i tzv. liniově-štábní organizační struktura, byť jsou v
ní již částečně aplikovány horizontální vazby. Takto pojatá organizace řízení
obvykle pokrývá především cyklické procesy, které jsou především procesy
realizačními (výroba, zpracování dokumentace) a procesy podpůrnými (nákup,
účetnictví).
Pozn.: Hovoříme o funkční organizaci řízení. Je zřejmé, že
materiálové i další toky probíhají "horizontálním“ způsobem, nejsou tak však
řízeny - jednotlivá oddělení obdrží vstupy, které daným způsobem
transformují a předávají výstup dál - co se děje před tím, než předmět
jejich zájmu vstoupí k nim a co se děje po předání výstupu, je mimo rámec zájmu
oddělení.
NahoruProjekty
V průběhu času se stále více aktivit začalo "řešit“ jako projekty.
Značná část firem už dnes takto řeší takřka veškeré obchodní zakázky na svou
produkci výrobků nebo služeb - viz pojem "projektově orientované společnosti“.
Projekt je, v kontrastu s výše uvedenou funkční organizací řízení,
charakterizován funkcionálním způsobem organizace…